Per risolvere il problema post-vendita, Simo è attivo

Pensare ai pensieri dell'utente e sollecitare l'urgenza dell'utente

- Per Risolvere il Problema Post Vendita, Simo è su Trigger

Beijing ** Co., Ltd, subordinata alle imprese centrali, è un'impresa produttrice di macchinari e apparecchiature elettriche su larga scala, sostiene a lungo termine le famiglie di Simo, le due parti hanno una lunga storia di cooperazione, ma anche un importante supporto le famiglie della nostra azienda nel settore, il consumo annuo di circa 10 milioni di yuan.

Qualche tempo fa, l'utente ne ha ordinato un certo numeromotori CA a bassa tensione, l'utente ha fornito feedback dopo aver ricevuto la merce che i singoli motori hanno vernice scrostata e fenomeni di verniciatura, che influiscono sull'aspetto generale delle apparecchiature ausiliarie dell'utente, ho appreso della situazione, i dirigenti aziendali attribuiscono immediatamente grande importanza all'organizzazione dei dipartimenti pertinenti e del relativo personale da discutere e le modalità con cui il servizio post-vendita si occuperà di questa questione. A tal fine, i verniciatori professionisti dell'officina, portando pistole a spruzzo, strumenti speciali e vernice originale, partono durante la notte, guidano senza sosta per 1000 chilometri fino al luogo designato dall'utente in modo tempestivo, non si preoccupano del riposo, in modo rigoroso in conformità con i requisiti del processo di verniciatura a spruzzo e immediatamente messo al lavoro, dopo la rilevigatura, il rivestimento in mastice, la spazzolatura del primer e ha ottenuto l'affermazione e gli elogi dell'utente.

Dal verificarsi di questo incidente fino alla sua risoluzione, le persone di Simo portano avanti pienamente l'idea di non aver paura delle difficoltà, di avere in mente l'utente, di trattare sempre l'utente come Dio, di pensare sempre ai pensieri dell'utente, di sollecitare l'urgenza dell'utente e di mettendo gli interessi dell'utente al primo posto, e solo in questo modo possiamo conquistare la tranquillità dell'utente, e lodiamo la rapidità di azione e il servizio attento del personale del servizio post-vendita.

Affrontando questo incidente, si dimostra pienamente che l'affidabilità della qualità del prodotto è legata alla vita dell'impresa, ma anche allo sviluppo del mercato e alla conquista della fiducia degli utenti. Anche i migliori prodotti a volte presentano alcuni piccoli difetti, come risolverli, solo attraverso il servizio perfetto per eliminare i dubbi dell'utente e continuare a conquistare la sua fiducia. Allo stesso tempo, avvertiamo nuovamente tutti i dipendenti che i dettagli determinano il successo o il fallimento, per creare valore per i clienti da implementare solidamente nel lavoro quotidiano.